Central de ajuda
Guias para deixar o Kivup funcionando no seu celular e resolver os problemas mais comuns. Os caminhos das configurações mudam conforme a marca e a versão do Android, por isso há um guia para cada marca.
Começando
O que o Kivup precisa para funcionar no seu celular.
Por marca de celular
Caminho das configurações no Samsung, Motorola, Xiaomi e Realme/OPPO.
Como configurar o Kivup no Samsung GalaxyAcessibilidade, "Aparecer por cima" e bateria sem restrição no One UI.Como configurar o Kivup no Motorola (Moto G e Edge)Acessibilidade, "Exibir sobre outros apps" e bateria sem restrição no Motorola.Como configurar o Kivup no Xiaomi, Redmi e PocoAcessibilidade, início automático, bateria e travar o app nos recentes no MIUI e HyperOS.Como configurar o Kivup no Realme e no OPPOAcessibilidade, sobreposição e atividade em segundo plano no Realme UI e ColorOS.
Algo não funciona
Causas e soluções dos problemas mais comuns.
O Kivup parou de detectar as corridasLista de causas e soluções, da mais comum para a mais rara.O card do Kivup não aparece sobre o Uber, a 99 ou o inDriveSobreposição, acessibilidade, plataforma ligada e ajuste do card.O card mostra "assinatura expirada"O que o aviso significa e como voltar a ver o semáforo.
Não achou o seu caso? Chame no WhatsApp ou escreva para kivup@outlook.com com o modelo do celular e o que está acontecendo.