Mensagem para passageiro de Uber e 99: 10 modelos prontos

Uma mensagem curta e educada evita ligação, confusão no ponto de embarque e corrida cancelada à toa. O segredo é ser breve, dizer onde você está e como é o carro.

Antes de enviar

• Use o chat do aplicativo. Ele mantém o registro da conversa e protege o seu telefone pessoal.
• Não mande o seu número, o seu PIX nem dados pessoais.
• Não digite com o carro andando. Pare em local seguro ou use as respostas rápidas e o comando de voz do celular.
• Mande só o que ajuda o passageiro a achar você. Menos é mais.

10 modelos

1. Ao aceitar: “Olá! Sou o [nome], estou a caminho no [modelo e cor], placa [XXX]. Chego em cerca de [X] minutos.”
2. Chegando: “Estou chegando. Vou parar em frente a [ponto de referência].”
3. Cheguei: “Cheguei! Estou no [modelo e cor], com o pisca-alerta ligado.”
4. Passageiro não aparece: “Estou aguardando no local do embarque. Você já está a caminho?”
5. Ponto de embarque confuso: “O ponto no mapa fica um pouco longe do endereço. Você consegue me encontrar em [rua ou referência]?”
6. Atraso: “Peguei trânsito e vou atrasar uns [X] minutos. Obrigado pela paciência!”
7. Destino mudou: “Vi que o destino mudou. Você pode atualizar no app para a rota e o valor ficarem certos?”
8. Parada extra: “Consigo fazer a parada, mas ela precisa estar incluída na viagem pelo app. Você consegue adicionar?”
9. Fim da viagem: “Chegamos! Obrigado pela viagem e tenha um ótimo dia.”
10. Objeto esquecido: “Encontrei um objeto no banco depois da viagem. Pelo app consigo combinar a devolução. Me avise quando puder.”

Como deixar a mensagem funcionar melhor

• Cite o carro (modelo, cor e placa). É o que o passageiro procura na rua.
• Dê uma referência fácil: farmácia, portaria, esquina.
• Não discuta preço nem regra no chat. Para isso, use a ajuda do próprio app.
• Mantenha o mesmo tom em todas as corridas. Salve os seus modelos nas respostas rápidas do celular.

O Kivup mostra o R$/km e o lucro de cada oferta antes de você aceitar, para você mandar mensagem só nas corridas que valem a pena. Teste 7 dias grátis.